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你抱着孩子的样子真帅!

6月30日下午,一张新葡亰伯爵公馆秩序管家怀抱男童的照片在朋友圈疯传。据了解,一名男童在家意外被烫伤,新葡亰物业秩序管家第一时间护送其前往医院就医,烫伤男童得以及时救治。大家纷纷为照片中抱着孩子姿势有点“笨拙”的秩序管家点赞,“你抱着孩子的样子真帅!”

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上午11点30分左右,新葡亰伯爵公馆客服樊改燕接到了业主一个急切的电话,业主在电话里说,家里小孩病了且孩子父母出门在外,请求物业帮忙送医救治。

孩子生病是大事,一刻耽误不得。接到电话,樊改燕立马放下手头工作,叫上小区秩序主管杨鹏磊、秩序管家律玉洲便急忙赶往业主所在的单元楼。在他们即将抵达业主家的时候,业主也已经用婴儿车将孩子推出来了。

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“小伙子、小姑娘,我孩子被烫伤了,我现在要带孩子去医院,可孩子他爸他妈都不在家……”孩子姥姥哭着说道。杨鹏磊看到孩子大约两岁左右,躺在婴儿车里,被一件防晒服盖着,隐约可以看到孩子脸上和身上发红,孩子在婴儿车里一直大声啼哭。来不及多问,杨鹏磊紧忙联系小区物业有过孩子烫伤就诊经验的工程管家李忠正,让他开车载着大伙和孩子火速前往医院。  

在路上,杨鹏磊了解到,男孩在家爬着玩时,撞倒了放在饮水机上装满热水的水杯,结果烫伤了半侧脸庞、胳膊和胸口,伤势特别严重。大约5分钟后,几人顺利到达坊子区人民医院,由于伤势严重,坊子区人民医院建议把孩子转到潍坊市人民医院。于是,大家又紧忙赶往市人民医院。在车上,孩子姥姥心急如焚不住地哭泣,杨鹏磊一边安慰她别着急一边让客服樊改燕联系孩子父母。

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12点25分,车子抵达市人民医院,大家下了车便一路飞奔到医院的急诊科。“我去办手续,你们先带孩子让医生看看。”杨鹏磊嘱托完律玉洲、李忠正和樊改燕,便赶忙去办理挂号、急诊等相关手续,由于事发突然,孩子父母不在身边,杨鹏磊用自己的银行卡垫付了上千元的医药费。

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12点31分,在杨鹏磊办理完接诊、住院相关手续后,律玉洲才小心翼翼地将孩子送到医护人员手中后。此时,樊改燕也终于联系上了孩子的母亲。据了解,由于送治及时,孩子的伤情已得到了控制,目前正在逐步恢复中。

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真诚善意,恒爱久远。新葡亰物业人始终秉持“业主家中无小事”的服务方针,在日常生活中,不论是雨天撑伞、扶老携幼、深夜护送、提拿重物、上门维修等力所能及的日常帮助,还是处理业主家中的紧急事件……都做到“急业主之所急,想业主之所想”,细致关怀业主生活的点滴。新葡亰物业人发自内心地、真诚地关心和服务业主,为业主提供了一个舒心愉悦的生活氛围,已经成为业主们亲密、贴心的“家人”。


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